在物业无作为的情况下，业主通常不能直接要求退还已支付的物业费。然而，根据《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》，如果物业服务合同权利义务终止后，物业服务企业拒绝退出并继续请求业主支付物业费的，人民法院不予支持。这意味着，如果物业公司拒绝退出已接管的物业管理区域，并且继续要求业主支付物业费，法院可能不支持这种请求。此外，如果业主大会按照法定程序作出解聘物业服务企业的决定后，业主委员会请求解除物业服务合同的，人民法院应予支持。这为业主通过合法途径解决物业不作为问题提供了法律依据。
物业无作为怎么办
1、沟通协商：首先，尝试与物业管理人员进行开放、诚恳的沟通，明确表达您的不满和具体问题。有时，问题可能源于误解或沟通不畅。通过沟通，您可以了解物业方面的立场和困难，共同寻找解决方案。
2、书面投诉：如果口头沟通未能解决问题，您可以撰写一份详细的书面投诉信，列出具体问题、发生时间、地点以及您期望的解决方式。将投诉信提交给物业公司的管理层或客服部门，并要求他们在一定时间内给予回复。
3、业主委员会：如果您所在的小区有业主委员会，可以向其反映物业的问题。业主委员会作为业主的代表，有权监督物业公司的服务质量和行为。他们可以与物业公司进行交涉，推动问题的解决。
4、物业服务合同：查阅您与物业公司签订的物业服务合同，了解物业公司的职责和义务。如果发现物业公司违反了合同条款，您可以依据合同规定要求其承担责任或进行赔偿。
5、法律途径：如果以上方法均未能解决问题，您可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。咨询律师，了解相关法律法规，并根据实际情况选择起诉或申请仲裁等方式。但请注意，法律途径可能需要一定的时间和成本。
6、媒体曝光：在必要时，您可以考虑通过社交媒体、论坛或媒体渠道曝光物业公司的无作为行为。这种做法可能会引起公众和相关部门的关注，从而推动问题的解决。但请确保您的曝光内容真实、客观，避免侵犯他人权益。
7、更换物业公司：如果问题长期得不到解决，且大多数业主对物业公司的服务都不满意，您可以联合其他业主考虑更换物业公司。这通常需要经过业主大会或业主委员会的决策程序。
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